【ランキング】
英会話スクール顧客満足度ランキング 1位は「ベルリッツ」

オリコン顧客満足度ランキング【英会話スクール】総合TOP5(C)oricon ME inc.


 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『英会話スクール』について調査し、その結果を元に「2022年 英会話スクールランキング」を発表。満足度総合1位は【ベルリッツ(本社:東京都港区)】、2位は【英会話イーオン(本社:東京都新宿区)】、3位は【ECC外語学院(本社:大阪府大阪市)】となっている。



オリコン顧客満足度ランキング【英会話スクール】



 英会話スクールについての調査は15回目。全10の評価項目(「入会手続き・特典」「講師」「スタッフ」「カリキュラム・教材」「教室環境」「授業の受けやすさ」「レッスンの環境」「適切なレッスン料」「学習効果」「サポート体制」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【ベルリッツ】はとくに「講師」で高評価となった。



【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 英会話スクールランキング】



1位:  ベルリッツ(77.5点)

2位:  英会話イーオン(77.3点)

3位:  ECC外語学院(76.7点)

4位:  Gabaマンツーマン英会話(75.6点)

5位:  NOVA(73.5点)

6位:   シェーン英会話(72.3点)





■ランキング発表日: 2022/01/04

■調査期間: 2021/08/10~2021/08/16、2020/08/31~2020/09/04、2019/09/18~2019/09/24

■サンプル数: 3,530人

■調査企業数: 40社

■調査対象者: 以下すべての条件を満たす人

1)過去5年以内に、3か月以上英会話スクールに通学したことのある人

2)英会話スクールの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人

ただし、体験レッスンのみ利用した人は対象外とする



オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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