【ランキング】
来店型保険ショップ 顧客満足度ランキング 1位は「保険クリニック」
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『来店型保険ショップ』について調査し、その結果を元に「2020年 来店型保険ショップランキング」を発表。満足度総合1位は【保険クリニック（本社：東京都文京区）】、2位は【ほけんの窓口（本社：東京都千代田区）】、3位は【ほけんの110番（本社：福岡県糟屋郡）】となっている。
オリコン顧客満足度ランキング【来店型保険ショップ】
来店型保険ショップについての調査は8回目。全8つの評価項目（「店舗内の充実度」「利用のしやすさ」「スタッフの対応」「スタッフの提案力」「取扱商品の充実度」「契約手続き」「サイトの使いやすさ」「アフターフォロー」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【保険クリニック】はとくに「スタッフの対応」で高評価となった。
【2020年 オリコン顧客満足度(R)調査 来店型保険ショップランキング】
1位： 保険クリニック（76.72点）
2位： ほけんの窓口（76.17点）
3位： ほけんの110番（76.03点）
4位： イオンの保険相談（74.44点）
5位： 保険ほっとライン（74.14点）
6位： ほけん百花（74.12点）
7位： 保険見直し本舗（74.08点）
8位： 保険テラス（73.28点）
■ランキング発表日： 2020年11月2日
■調査期間： 2020/07/10～2020/07/17、2019/07/01～2019/07/10、2018/07/06～2018/08/06
■サンプル数： 5,549人
■調査企業数：30社
■調査対象者：過去5年以内に来店型保険ショップ（乗合い型のみ）の無料相談を利用し、実際に保険の成約まで至った人
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
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