【音楽】
レキシ、キャパ上回るライブチケット販売で謝罪 抽選結果を無効→再抽選へ「お詫びの言葉もございません」
ミュージシャン・レキシの公式サイトとSNSが22日、更新され、5月29日の大阪公演について、キャパシティを上回る枚数のチケットを販売していたと説明。謝罪した。
【写真】レキシ×ニセレキシ“爆笑”セッション
「お知らせとお詫び」と題し、昨年12月9日から22日の期間に実施した5月の大阪・フェスティバルホール公演において、「【オフィシャル先行】にてキャパシティを上回る枚数のチケットを販売していることが判明いたしました」と報告した。
「お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪。「ご購入いただきましたお客様にはお詫びの言葉もございませんが、今回の対応といたしまして、【2025年5月29日(木) 大阪・フェスティバルホ―ル公演 オフィシャル先行】の抽選結果は無効とし、オフィシャル先行で当該公演をご購入いただきましたお客様を対象に再抽選を実施いたします」とつづった。なお、同公演以外の当選は有効となる。
再抽選についての詳細は、該当の応募者にメールで連絡するとし、「お客様にはお手数をお掛けしてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。再抽選へのお申し込みがない場合は、大変恐縮ではございますがチケットが無効となりますので、メールが届きましたら、必ず受付期間内に専用の受付サイトよりお申し込みいただきますようお願い申し上げます」と呼びかけた。
さらに「再抽選の結果、お座席をご用意出来ずにご返金となる際には『チケット券面金額、各種手数料などのお客様がチケット購入にかかった費用』を全てご返金させていただきます」と説明。「ご購入いただきましたお客様には多大なご迷惑をお掛けしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます」と重ねてお詫びした。
最後に「今回の事態を真摯に受け止め、再発防止策の徹底を図り、皆様の信頼回復に全力を挙げてまいりますので、今後とも変わらぬご支援のほどお願い申し上げます」と締めくくった。
■本件に関する問い合わせ先
チケットぴあサポートセンター（平日10:00～18:00）
event@linkst.jp
※お問い合わせメールの件名に［レキシ ぴあ］と記載
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