【エンタメ総合】
IMP.のライブBlu-rayが一部不良でディスク交換対応 約1分間の映像と音声のズレ TOBE「お詫び申し上げます」
滝沢秀明氏が代表取締役を務める「TOBE」は17日、公式サイトを更新。10日発売のIMP.のライブBlu-rayについて不良があり、ディスク交換を行うことを発表した。
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同社公式サイトでは、「『TOBE LIVE at ARIAKE ARENA 2024 DEPARTURE』Blu-rayディスク交換に関するお知らせと題し、「平素よりTOBEの商品をご愛願いただき、誠にありがとうございます。2025年3月10日発売のIMP.LIVEBlu-ray「TOBE LIVE at ARIAKE ARENA 2024 DEPARTURE」におきまして、一部映像と音声のずれが発生していることが判明いたしました」と報告。「ご購入いただいた皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしたことを深くお詫び申し上げます。つきましては、対象商品、不良内容および対応方法について以下の通りご案内いたします」と記した。
対象商品は3月10日発売の『TOBE LIVE at ARIAKE ARENA 2024 DEPARTURE』初回生産限定盤 と、同通常盤 。不良内容は「Blu-rayディスクにおいて、特定のシーンで、映像と音声のずれが発生していることを確認いたしました。該当箇所:1時間9分11秒〜1時間10分15秒(約1分間)」とし、対応として「対象となるお客様には、交換対応をさせていただきます。現在、良品ディスクの準備を進めており、2025年4月1日(火)頃より順次発送を開始できる予定です」と伝えた。
また、交換方法として「交換方法は、お問い合わせ時にご案内いたします。※お届け時に不良ディスクを回収させていただきますので、交換希望の方は対象ディスクを破棄されないようお願いいたします」とし、「本件に関するお問い合わせ、およびディスク交換を希望される方は、下記お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします」とし、受付期間於「2025年4月30日(水)中のお問い合わせ分まで」と呼びかけた。
同社は最後に「お客様へはご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、ご迷惑をおかけすることのないよう再発防止に努めて参りますので、引き続きTOBEをご支援撮りますようお願い申し上げます」と伝えた。
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