顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、1月5日に発表した最新「2026年 自動車保険（ダイレクト型／代理店型）ランキング」と併せ、その利用実態データを発表。調査は、それぞれの調査対象者6,431人（ダイレクト型）、7,932人（代理店型）のうち、調査期間（2025/08/27～2025/09/18）の調査対象者2,153人（ダイレクト型）、2,673人（代理店型）に、「加入している保険内容」と「実際に適用した保険内容」について聞いている。



ダイレクト型：加入している保険内容と実際適用した保険内容　※「自動車保険」利用実態データ（オリコン顧客満足度(R)調査）



●ダイレクト型、代理店型ともに「対物賠償保険」、「車両保険」適用が4割超え



　ダイレクト型自動車保険では、「加入している保険」の割合は、「対物賠償保険」が82.4％で最多となり、次いで「対人賠償保険」が77.9%、「車両保険（62.8%）」と続いた。



　一方「適用した保険内容」では、「対物賠償保険」は48.1%で最多となったが、続いたのは「車両保険」の43.5%で揃って4割を超え、「対人賠償保険」は24.1％と約2割にとどまった。



　代理店型自動車保険でも、「加入している保険」は「対物賠償保険」が83.4%と8割越えで最多となり、次いで「対人賠償保険（78.8%）」、「車両保険（68.8%）」と、ダイレクト型と同じ結果となった。



　また「適用した保険内容」も、「対物賠償保険」が48.4%で最多、次いで「車両保険」が45.8%と、こちらもダイレクト型と同じ2項目が4割を超え、「対人賠償保険」は24.4%で続くかたちとなった。



　なお、最新の 「2026年 自動車保険（ダイレクト型／代理店型）ランキング」では、「ダイレクト型」は、【ソニー損害保険】が9年連続13度目の総合1位。「代理店型」は、【AIG損害保険】が5年連続7度目の総合1位を獲得している。

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